网络舆情工作的目标不是监测，而是舆情的监督与管理、优化。小马识途营销顾问今天就来谈谈如何做好舆情工作？

第一步、网络舆情监测

在舆情监测方面，小马识途建议借助专业的舆情监控软件，可以大大帮助节省舆情收集整理以及分析的人力和物力，不论是工作时段还是非工作时段，不论是新闻媒体、社交平台，还是短视频、评论等皆可实现24小时全覆盖监测，关注信息一目了然。

第二步、网络舆情处置

对那些正常发表意见和建议的“评论”，小马识途营销顾问建议应该坚持以引导为主，而对于那些攻击企业、进行人身攻击、危害企业声誉和长远发展的言论，则可以坚决、果断、迅速地进行投诉或报警，从源头阻断舆情的传播发酵，及时止损。

以上方法都无法妥善处理的信息，可以采取网络优化压制的处置方法，利用SEO优化技术与技巧让正能量传播的信息处于显著位置，非正能量的信息尽量往后挤压，这样也可以消除影响。

网络舆情监测虽已存在多年，但随着双微一抖小红书等新媒体的普及与发展，新媒体舆情管理成为舆情工作的重中之重。